El fútbol es un deporte que ha traspasado las fronteras de los países, consiguiendo unir a una gran cantidad de personas de distintos lugares del mundo, diversos idiomas, culturas y religiones. Por ello, no es de sorprender que las empresas que se dedican a ofertar televisión por cable, se tomen el tiempo de crear pack especiales para el fútbol.
En este caso, Cablevisión les ofrece a sus clientes su pack fútbol manteniendo una tarifa especial que le es sumada a la factura normal del servicio, facilitando que puedan visualizar todos los juegos de fútbol que deseen, sobre todo cuando se encuentran en plena temporada.
Sin embargo, una vez acabada la época de fútbol importante, muchos de los usuarios que se han suscrito al pack fútbol desean cancelar su suscripción y disminuir la cuota a pagar por su servicio de televisión por cable. Pensando en esto, a continuación te indicaremos todo lo que necesitas saber para hacerlo sin problemas.
Cancelación del pack de fútbol
Empresas como Cablevisión se encuentran acostumbradas a promocionar distintos tipos de pack con canales de televisión o de streaming que pueden ser del gusto de sus usuarios. No obstante, es común que estos pack sean contratados solo por cierto tiempo, llegando siempre al proceso de darse de baja del sistema.
Entre las razones principales para darse de baja del servicio de pack especiales, los usuarios dan a conocer los siguientes:
- Período de vacaciones. Es común que durante el tiempo de vacaciones las familias decidan hacer un viaje, bien a visitar a la familia o a conocer algún lugar en específico. Esto hace que muchas personas se desafilien a sus servicios adicionales para reducir el gasto de la factura de cable mientras se encuentran fuera de casa.
- Terminada la temporada de fútbol. Hablando específicamente de fútbol podemos decirte que muchos usuarios se toman el tiempo de suscribirse a este pack solo para poder disfrutar ampliamente de todos los partidos de la temporada y, una vez acaba, se inclinan por cancelar la suscripción para evitar recargar su factura por mucho tiempo más.
- Aumento de la cuota mensual del servicio. Es algo esperado que muchas personas decidan abandonar una suscripción si la misma incrementa su costo mensual de forma importante. Por esto es uno de los principales motivos por los que los suscriptores deciden darse de baja de un servicio como el pack de fútbol.
Estas son solo 3 de las principales razones para abandonar el privilegio de contar con un pack fútbol o cualquier otro tipo de pack dentro de una empresa como Cablevisión. Sin embargo, no son las únicas razones para hacerlo, por lo que podrás llevar a cabo este proceso sin importar el motivo por el que lo hagas, siendo este tu derecho desde el momento de la suscripción.
Con esto en mente, podremos continuar explicándote los tres métodos destacados para poder hacer la desafiliación del pack fútbol de manera rápida y segura.
Dar de baja el pack fútbol de Cablevisión por correo electrónico
Pensando especialmente en la atención y satisfacción de sus clientes, Cablevisión ha incluido distintos métodos para que se puedan comunicar y recibir atención al cliente sin dilaciones.
Tal es el caso del correo electrónico, puesto que la empresa promueve el uso de su e-mail de atención al cliente, el cual es clientes@cablevisión.com.ar. Esta dirección de correo electrónico es la misma que deberás utilizar para informar a la empresa de tu deseo de darte de baja de su servicio de pack fútbol.
En este sentido, podemos indicarte que dentro del mensaje deberás incluir, de forma detallada, la razón por la que deseas darte de baja, así como adjuntar los datos de suscripción al servicio y el DNI del titular del contrato.
Recibirás de vuelta un número de transacción o de verificación y puedes o no, dependiendo del momento, recibir una llamada de confirmación por parte de uno de los operadores de la empresa. Ten presente que, si no recibes la llamada, el proceso continuará a tu plena satisfacción.
Recuerda guardar el número que te indique la empresa, puesto que puedes necesitarlo más adelante.
Dar de baja el pack fútbol de Cablevisión por teléfono
Otra opción que tienes disponible es realizar una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente. Este proceso lo puedes llevar a cabo desde distintos lugares del país, por lo que es muy favorable si tienes que irte de viaje y necesitas hacer la cancelación inmediatamente.
Para comunicarte el número telefónico de atención es 0810-122-2225, siendo necesario que te apegues a los horarios de atención al cliente que maneja la empresa que es de lunes a sábado de las 9 a las 21 horas.
Una vez te encuentres hablando con un ejecutivo podrás exponerle tu deseo y el motivo que te lleva a tomar dicha decisión. Así se podrá realizar la cancelación de tu suscripción y te será entregado el número de verificación o transacción del que ya hemos hablado anteriormente.
Considera que este número te ayudará a demostrar que realizaste la operación en caso de que se te siga facturando el servicio al que te desafiliaste, haciendo que la empresa deba reembolsarte el dinero que te sea descontado indebidamente.
Dar de baja el pack fútbol de Cablevisión en persona
Al igual que muchas otras transacciones que tengan que ver con la empresa, la baja de un producto como el pack fútbol puede realizarse directamente en una de sus oficinas ubicadas en distintos puntos del territorio.
Ten presente que en este caso puede que dabas esperar un turno para ser atendido, por lo que deberás ir con tiempo para esperar. A pesar de ello, el proceso se realizará de forma fácil y directa, terminando con ello de buena forma.
Por otro lado, es necesario que lleves contigo la documentación del servicio, así como tus documentos personales, para que puedan verificar tu identidad y tu cuenta con la empresa.
Al finalizar, al igual que en los dos métodos anteriores, te será entregado un número de verificación para que lo guardes y uses según te convenga.
Saber cómo poder realizar el proceso de baja de un servicio como el pack de fútbol de Cablevisión es fundamental, sobre todo si no lo has contratado de forma permanente. Esto puede ayudarte a disminuir los costos del servicio y a mejorar tu satisfacción con el producto, por lo que es indispensable que cuentes con la información pertinente.
Por tales motivos, nos hemos tomado el tiempo de contarte todo lo que necesitas saber para conseguir desafiliarte a este pack y seguir disfrutando de lo que Cablevisión tiene para brindarte sin problemas.