Realizar una suscripción a una cuenta de streaming es un proceso sencillo, que cualquier plataforma guiará de manera fácil para que sus usuarios no tengan que pasar demasiado tiempo con ella. Sin embargo, al momento de cancelar la suscripción esta puede ser un poco más difícil de realizar.
En este sentido, Netflix ha mejorado mucho el sistema de cancelación de membresías, permitiendo que los usuarios puedan darse de baja de manera parcial o permanente sin pasar tanto trabajo, incluso con solo utilizar su celular.
Pensando en ello, hemos preparado un artículo informativo para que puedas realizar la cancelación de tu membresía de Netflix sin problemas desde donde estés con solo utilizar tu teléfono inteligente y una conexión a Internet.
Aplicación de Netflix
Siendo una plataforma de streaming tan reconocida y con un alto número de usuarios, Netflix ha puesto en el mercado su aplicación móvil, la cual facilita que se pueda tener disponibilidad para visualizar su contenido de manera más cómoda con el uso de celulares o tabletas.
Dicha aplicación se encuentra disponible para iPhone y Android, por lo que una gran cantidad de usuarios pueden disfrutar de ella sin problemas. No obstante, la aplicación no solo permite que puedas ver tu contenido favorito cómodamente, sino que facilita que puedas hacer algún trámite, como la cancelación de tu membresía, sin tener que disponer de una computadora.
Cómo dar de baja Netflix por teléfono
En un artículo anterior te hemos explicado el proceso de cancelación de membresía realizada desde el navegador de cualquiera computadora, por lo que ahora te indicaremos como puedes hacer esto desde tu celular.
De manera general, podemos decirte que desde la aplicación de Netflix de iPhone es imposible realizar esta acción, debido a que no lo permite. Si cuentas con un iPhone tendrás que seguir las instrucciones dadas para realizar el trámite desde el navegador, tanto del celular como de la computadora.
En cambio, si tu teléfono es un Android, la aplicación de Netflix te permite realizar todo el proceso de forma adecuada, con solo algunos sencillos pasos.
Abre la aplicación y, en la parte superior izquierda, visualiza las tres rayitas del menú. Despliégalo y deslízate entre las opciones hasta la que se llama “Cuenta”, dale clic para continuar.
Esto hará que se abra una nueva ventana con información en el navegador del dispositivo que te encuentres utilizando. En esta nueva pantalla podrás ver toda la información sobre tu subscripción y facturación. Tendrás que desplazarte un poco hacía abajo para ver el botón señalado de “Cancelar suscripción”.
Haciendo clic en dicho botón comienzas el proceso de cancelar la suscripción, por lo que te parecerá un cuadro nuevo donde Netflix te dará algunas opciones para que decidas quedarte, entre ellas cambiar de plan para que te salga más barato el servicio. Deberás confirmar tu cancelación.
Antes de completar el proceso, puedes notar que en uno de los apartados informativos de la pantalla el sistema te indica cuando se realizar la cancelación de la cuenta, por lo que tendrás hasta esa fecha para disfrutar del servicio antes de que sea cerrado.
Por otra parte, realizar este procedimiento desde tu celular no cambia los Términos de uso, lo que permite que puedas volver a tener acceso a tu cuenta si lo deseas o a eliminarla completamente si lo requieres.
Este último proceso lo puedes llevar a cabo con solo enviar un correo electrónico a la cuenta de soporte de Netflix [email protected] desde el correo electrónico que tienes registrado en la plataforma y solicitar la eliminación de la misma.
Ten presente que la solicitud no será tomada en cuenta si la realizas desde cualquier otra cuenta que no sea la registrada en el sistema, ni en el caso que coloques el correo electrónico titular en el cuerpo del mensaje. Por ello, debes utilizar directamente la cuenta titular y evitarte problemas.
Con el fin de que puedas visualizar de mejor manera el proceso de darte de baja de Netflix por teléfono, te dejaremos este video tutorial para que puedas hacerlo sin problemas.
Poder realizar la cancelación de tu membresía de Netflix por teléfono es muy beneficioso para que no tengas que perder el tiempo en ningún momento. Tan solo deberás tener una buena conexión a Internet para que el proceso se pueda llevar a cabo sin problemas.
Lo mejor es que la aplicación facilita el funcionamiento de toda la plataforma, por lo que no deberás tener problemas para completar el trámite que deseas, consiguiendo hasta enviar el correo de eliminación de tu cuenta en el mismo momento desde tu celular si lo deseas.