En la actualidad, existen gran cantidad de plataformas de streaming que ofrecen a sus usuarios un buen catálogo de películas, series, documentales y demás material audiovisual, permitiendo que puedan disfrutar de distintos contenidos cuando lo deseen.
Netflix es, sin dudas, una de las plataformas favoritas, manteniendo una buena proporción de los usuarios del mercado. Es por ello que, pensando en sus usuarios, Netflix permite que se puedan utilizar distintos medios de pago, entre los que sobresale la tarjeta de crédito.
Sin embargo, no todos los usuarios que eligen la opción de pagar con tarjeta de crédito desean mantenerla en el tiempo, por lo que es importante que sepas como dar de baja tu tarjeta de crédito, en caso de que lo necesites.
Creación de cuenta Netflix
Al momento de decidir abrir una cuenta en Netflix deberás colocar la información de unos de los medios de pago que propone el servicio (tarjeta de crédito, tarjeta de débito local, PayPal, entre otros). En el caso de que desees seleccionar una tarjeta de crédito, puedes hacerlo sin problemas, con solo completar la información que te piden sobre la misma.
En este sentido, deberás tener presente que mientras seas un usuario en periodo de prueba podrás cambiar los datos de tu método de pago sin problemas, pudiendo incluso eliminarlo. Considera que, sin un método de pago establecido, tu cuenta no pasará a usuario activo, siendo cancelada por falta de pago.
No obstante, una vez que pases a ser usuario activo, las cosas cambiarán y tendrás que considerar distintos escenarios al momento de eliminar un método de pago de tus opciones.
Cambio de método de pago
Una de las principales formas en las que puedes llegar a dar de baja a tu tarjeta de crédito es contando con un nuevo método de pago que facilite la facturación del servicio y garantice que seguirás cubriendo el monto establecido mensual.
En este caso, solo deberás proceder a eliminar tu tarjeta de crédito de la lista y Netflix realizará los cobros a tu otro método de pago sin problemas.
Solo deberás ingresar en tu cuenta de Netflix con tu correo y contraseña, dirigirte al menú desplegable ubicado en el lado superior derecho e ingresar en la opción “Cuenta”.
Una vez dentro, podrás hacer clic en “Administrar información de pago” y seleccionar otro método de pago como principal y eliminar la información de tu tarjeta de crédito.
Solo tarjeta de crédito
Si solo cuentas con el método de pago de tu tarjeta de crédito, la cuestión cambia, puesto que no podrás ofrecer ningún otro medio de pago para que Netflix te permita permanecer activo.
Por tal motivo, lo mejor es que tú mismo realices la cancelación del servicio y evites que te sigan haciendo el cobro del servicio a tu factura de tarjeta de crédito.
Para poder hacerlo de forma adecuada deberás ingresar a tu cuenta de Netflix con tu correo electrónico y tu contraseña. Dirigirte al menú que se localiza en la parte superior derecha y darle clic en “Cuenta”.
En dicho apartado encontrarás una opción llamada “Membresía y facturación”, donde deberás hacer clic en “Cancelar membresía”. Seguidamente, se abrirá una ventana donde se te preguntará si estás seguro de querer cancelar tu membresía.
Haz clic en “Finalizar cancelación”, selecciona una razón para querer cancelar tu membresía de la plataforma y confirma tu elección.
Netflix te enviará un correo electrónico informándote del proceso de cancelación de membresía, el cual deberás guardar por si existe algún problema en el futuro. Además, en el caso de que no encuentres el correo en tu bandeja de entrada, deberás buscarla en correos no deseados o en la ventana de Promociones.
Al finalizar el proceso, tendrás hasta un año para recuperar tu cuenta, en el caso que desees hacerlo, antes de que el sistema de Netflix te borre definitivamente.
Actualizar información de tarjeta de crédito
Otra cosa que puedes hacer sin tener que cancelar tu método de pago es actualizar la información de tu tarjeta de crédito. Solo deberás ingresar en el área de pago del menú de tu cuenta de Netflix y realizar el procedimiento.
Ten presente que si la información de tu tarjeta de crédito cambia, Netflix puede tener problemas para realizar el cobro, por lo que tendrás que hacer el cambio de los datos antes de que llegue la siguiente fecha de corte, evitando tener problemas con eso.
Se hace importante establecer que Netflix nunca realizará cobros a métodos de pago que sean eliminados de su sistema, puesto que no se encuentran autorizados por los dueños de las mismas. Por otra parte, con el fin de fomentar el regreso de usuarios, la plataforma mantiene una memoria de largo plazo, permitiendo que la información de visualización se mantenga hasta por un año.
No obstante, son muy puntuales y serios con los cobros por su servicio, haciendo que sea necesario que siempre cuentes con un método de pago válido o procedas a cancelar tu membresía para evitar problemas.