Si ya no necesitas el producto financiero de Visa o no estás conforme con el servicio, seguramente te preguntarás cómo dar de baja tarjeta shopping Visa. No te preocupes, el proceso es bastante simple y lo puedes hacer cuando quieras. ¿Cómo? Aquí te lo vamos a contar.
¿Qué necesitas hacer antes de cancelar tu tarjeta Shopping Visa?
Cuando vas a pedir la anulación de un producto Tarjeta Shopping, necesitas tener a la mano una serie de documentos. Estos son fáciles de recaudar y por lo general son solicitados para realizar la validación del trámite. En este sentido, si eres titular de la cuenta, te van a pedir lo siguiente:
- Documento Nacional de Identidad.
- Datos personales.
- El número de cliente.
- Razones por las cuales deseas pedir la baja de la tarjeta.
Asimismo, es importante que verifiques cuál es el estado de tu cuenta. Esto es debido a que, no puedes poseer ninguna deuda o crédito pendiente al momento de la anulación.
Por otra parte, si no eres el titular de la cuenta, debes comunicarte al 0800 de Tarjeta Shopping; ya que allí te pueden dar toda la información pertinente sobre cómo pedir la baja tarjeta shopping Visa.
Conoce cómo dar de baja tarjeta shopping Visa
El procedimiento para pedir la anulación de una tarjeta shopping Visa, es muy fácil. Para ello, tienes dos opciones: vía telefónica o presencialmente.
Solicitud de baja a través del call center
En este caso, solo necesitas un teléfono fijo o móvil que te sirva para realizar llamadas. Esto se debe a que, debes comunicarte con un agente del área de atención al cliente, mediante la línea 0810-333-6666; a la que puedes llamar en días hábiles de la semana a partir de las 9:00 am hasta las 8:00 pm.
Una vez seas atendido, puedes expresar tu solicitud de cancelación de la tarjeta Shopping Visa. Seguidamente, lo más probable es que el operador te interrogue sobre los motivos de la anulación; así como también te va a pedir una serie de datos personales e información sobre el producto.
Después de constatados todos los datos, el operador de atención se hará cargo de gestionar la baja de la tarjeta. En este paso, te sugerimos pedir el número de la solicitud; de este modo, puedes hacerle seguimiento al proceso de anulación.
Dirígete a una sucursal
Siempre que tengas oportunidad y fácil acceso a una oficina de atención, puedes dirigirte allí y solicitar la baja personalmente. De esta manera, solo necesitas llevar tu documentación, así como el producto que deseas anular y esperar que un agente autorizado reciba tu solicitud.
Inmediatamente, el agente tramitará la baja de la tarjeta Shopping Visa y en pocos minutos el proceso estará completo. Es importante que recuerdes que esta alternativa solo está disponible en horarios de atención al público.
Otras vías de atención
Aunque los medios más seguros para pedir la anulación de la tarjeta shopping visa o cualquier otro producto son los antes mencionados; existen otras vías de atención que se pueden utilizar en caso de tener dudas sobre el proceso o algún reclamo. En este sentido, pueden contactar por medio de las siguientes vías:
- Por correo electrónico. A través del email de Tarjeta Shopping, puedes comunicarte con la compañía y pedir orientación sobre cómo dar de baja tarjeta shopping visa; asimismo, sobre algún reclamo o dudas que te surjan. Este será revisado por el equipo de expertos y te ayudarán a resolver cualquier inconveniente.
- En las redes sociales. Esta vía no solo es para publicidad e información, pues también están disponibles para la comunicación con los clientes. De este modo, mediante los chats en línea o mensajes directos, puedes pedir apoyo para la resolución de tus problemas.
Finalmente, la empresa Tarjeta Shopping cuenta con la App de Tarjeta Shopping que puedes instalar en un teléfono, y desde allí recibir apoyo y asesoría sobre los servicios y productos que manejan.