Como dar de baja el teléfono fijo Telecom es muy sencillo. En este articulo encontrarás rápidamente como cancelar el servicio y muchas mas información relacionada.
Telecom
Para darse de baja de Telecom podrás llamar por teléfono al número del servicio al cliente que es el 0800 888 0112 para solicitar la cancelación del servicio
Telecom es una de las principales compañías telefónicas de Argentina, contando con presencia en todo el territorio nacional. Esto hace que sea muy sencillo poder comunicarse con familiares y amigos sin problemas, sin importar el punto del territorio donde se encuentren.
Hoy en día, esta empresa mantiene una base amplia de clientes, los cuales se muestran satisfechos con el servicio de manera general. No obstante, nunca faltan los clientes que, de forma particular, deseen dejar de disfrutar del servicio, pudiendo cambiarse de operadora telefónica o evitando abrir un nuevo contrata con otra compañía.
Si este es tu caso, te podemos decir que podrás cancelar tu contrato apropiadamente de tres maneras: por Internet, por teléfono o de personalmente en una de sus oficinas ubicadas alrededor de todo el país.
Requisitos para solicitar la baja de la línea telefónica de Telecom
Al momento de realizar la baja del servicio se hace indispensable ser el titular de la cuenta a cancelar. Esto se debe a que, en caso contrario, el proceso puede no llegar a feliz término, sobre todo si se realiza por teléfono o personalmente.
Ten en cuenta que en el caso del fallecimiento del titular, deberás presentar su acta de defunción, así como mantener una relación de familiar cercano para poder realizar el trámite correctamente.
En cualquier otro caso de ausencia del titular, lo conveniente es solicitar un cambio de titularidad, contando con la aceptación del titular actual, y posterior a ello, solicitar la baja del servicio de la manera que se prefiera.
Cómo dar de baja línea telefónica de Telecom por Internet
Para realizar el proceso de baja(quizás le puede interesar como dar de baja lapos) por Internet es recomendable que utilices una computadora y una buena conexión a Internet, puesto que así evitarás problemas e incomodidades. Comienza abriendo tu navegador favorito y entrando a la página web de Telecom.
Cuando termine de cargar la página podrás deslizarte hacia la parte de abajo, donde podrás encontrar una línea que indica “Tengo más de 10 días con el servicio, quiero darme de baja” o “Tengo menos de 10 días con el servicio, Arrepentimiento”. Haz clic sobre la opción de darte de baja.
Esto te dirigirá a una nueva página donde podrás empezar el procedimiento de baja con solo darle clic al botón de “Solicitud de baja”. Si quieres ir directamente a esta área solo deberás hacer clic en el siguiente enlace, evitando tener que entrar en la página principal de Telecom.
La nueva página que te cargará será un formulario para iniciar sesión en tu cuenta, deberás introducir tu email y clave, así como completar la captcha que te propone el sistema antes de presionar “Ingresar”.
Al encontrarte dentro de tu cuenta podrás ver que te presentan distintas alternativas sobre lo que puedes hacer a continuación. Tendrás que escoger la opción que te indican para cancelar tu servicio, siendo necesario que también des una pequeña explicación del motivo por el que te quieres dar de baja del servicio(ver dar de baja tarjeta Cencosud). Confirma el proceso para que puedas completarla a tu plena satisfacción.
Finalizado el proceso, deberás esperar que la compañía responda tu solicitud, lo cual suele pasar antes de las 48 horas siguientes (en el caso de que sea hábiles), cancelando así tu contrato según tu solicitud.
A pesar de ello, es importante mencionar que este proceso de cancelación online de tu contrato con Telecom solo puede llevarse a cabo si tu contrato fue realizado por el mismo medio.
Es decir, si solicitaste tu servicio de Telecom por Internet, podrás hacer su cancelación por el mismo medio. En caso contrario, será necesario que realices el procedimiento por otro de los métodos establecidos para ello.
Cómo registrarte en la plataforma de Telecom
Para poder registrarte en la plataforma será necesario que ingreses en la página web de Telecom. Haz clic en la opción de “Ingresar” ubicada en la esquina superior derecha de la página principal.
De esta manera, llegarás al área de iniciar sesión y de registro, necesitando hacer clic en el botón de “Regístrate” para comenzar con el proceso de inscripción en la plataforma.
Esto te llevará a un formulario que deberás rellenar adecuadamente y al terminar haz clic en “Continuar” para que te guíen al siguiente paso que debes completar antes de terminar tu registro.
Finalizado todo el proceso, podrás ingresar en tu cuenta sin problemas para hacer el trámite de dar de baja tu línea o gestionarla de la forma que mejor te parezca.
Cómo dar de baja línea telefónica de Telecom por teléfono
De no haber contratado el servicio de Telecom por Internet, deberás realizar el proceso de cancelación por otro de los medios disponibles como es el caso de servicio de telefónico de atención al cliente.
Si no sabes a qué número llamar, solo debes marcar el 0800-888-0112. Allí, tendrás que esperar hasta que el operador empiece a darte opciones que tendrás que ir presionando para dar de baja el servicio. Este es el número que está disponible desde cualquier teléfono.
En caso de que desees hacerlo desde tu celular, puedes marcar el *112 y seguir la estructura de trabajo presentada arriba.
La buena noticia es que son capaces de atenderte las 24 horas del día.
Si esta modalidad no te funciona como esperabas, toma en cuenta que también existe la opción de avanzar a través de su sitio web. El único detalle es que esta vía solo es aplicable en aquellos casos en que el servicio fue contratado por internet.
Al dar de baja una línea Telecom se cancelará toda la relación que mantienes con ellos. Por ende, perderás el número que tienes asociado definitivamente.
Una vez seas atendido por un asesor podrás indicar la razón de tu llamada y comenzar el proceso. Al terminar, perderás el número en cuestión de forma definitiva, consecuencias que son aplicables tanto para la telefonía fija como para la telefonía móvil, según sea el caso del contrato que te encuentras cancelando en el momento.
Cómo dar de baja línea telefónica de Telecom en persona
Para poder completar el proceso en persona es necesario que te dirijas a una de las sucursales de Telecom ubicadas en todo el país, con tu DNI y datos de tu contrato.
En este caso deberás toma un turno y esperar a ser atendido por un asesor encargado de dicho proceso y puede llegar a tardar un poco más que los métodos anteriores.
Sin embargo, al terminar no deberás preocuparte por nada más, pues todo estará concluido.
Consejos para dar de baja a Telecom
Como forma de ayudarte a que todo el proceso lo llevar a cabo de la mejor manera posible, te daremos algunos consejos que te facilitarán todo:
- Debes ser el titular de la cuenta. La cancelación del servicio de Telecom solo debe ser realizada por el titular del contrato en cuestión. No se aceptarán intermediarios.
- Verifica la facturación. Ten presente que, según la fecha en la que realices la cancelación, puedes llegar a recibir y tener que cancelar una factura nueva posterior a todo este proceso. Esto se debe a que has realizado la baja después de la fecha límite establecida para evitar la nueva facturación. Cuida de hacer la cancelación antes del 15 de cada mes.
- Tardar días. Si bien el proceso puede completarse en un solo proceso, el servicio puede durante algunos días después del mismo. Esto es debido a que Telecom puede tardar un poco en hacerlo efectivo de forma conveniente.
- Pago de penalización. Existen ciertas cláusulas en los contratos que pueden ocasionar el pago de una penalización en caso de violación. Por ello, es fundamental que revises tu contrato para evitar este tipo de problemas si cancelas el producto antes del tiempo estipulado para poder hacerlo sin pagar.
- Perder el número en cuestión. Al cancelar el contrato perderás el número de teléfono en cuestión, tanto en caso de líneas fijas como de líneas móviles.
- Proceso por Internet. Para aquellos que han contratado el servicio por Internet, los métodos de cancelación son todos los disponibles. Sin embargo, para los que no han contratado de forma online, solo podrán utilizar los métodos de cancelación por teléfono y de manera presencial.
Realizar la cancelación de una línea telefónica de Telecom es muy fácil y rápido, siempre que sepas que procedimiento es necesario que realices. Por ello, te hemos explicado cada uno de los detalles que debes saber, facilitando que puedas hacer todo sin inconvenientes y a tu plena satisfacción.