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Cómo Dar De Baja Movistar Hogar

logo Movistar

Las posibilidades que te ofrece el mundo online para realizar todos tus trámites desde casa son más numerosas de lo que podrías pensar. Desde servicios de uso en casa, como Movistar Hogar, hasta trámites con bancos, por solo mencionar algunos ejemplos.

Si disfrutas en casa de Movistar Hogar pero necesitas darlo de baja por cualquier razón, puedes hacerlo desde su sitio web, ya que disponen de esta alternativa para mayor facilidad.

Solo debes estar atento a que tendrás que responder a una serie de preguntas y validar tu identidad, pues solo permiten que este tipo de trámite sea hecho por el titular del servicio.

Pasos para dar de baja el servicio de Movistar hogar a través de internet

Paso 1: ingresa a la plataforma online de Movistar a través de la dirección web: https://www.movistar.com.ar.

home Movistar

Paso 2: baja la pantalla hasta que encuentres la sección que han denominado “¿En qué podemos ayudarte?”.

Paso 3: da clic sobre la opción “Baja de servicio”.

baja de servicio Movistar Hogar

Paso 4: El sistema te abrirá una nueva ventana tipo chat donde te informa que ya has empezado el proceso. Allí, te realiza dos salvedades que debes tildar para asegurar que estás conforme con el procedimiento. Estas son:

  • El proceso es irreversible, así que al culminarlo perderás tu número.
  • La baja de Movistar Hogar incluye todos los servicios asociados a la línea y no tendrán posibilidad de reconexión.
primer mensaje para dar de baja el servicio de Movistar Hogar

Paso 5: Después de tildar las dos informaciones anteriores y presionar sobre «Gestionar mi baja» te generará un nuevo mensaje para consultar si deseas dar de baja toda la línea o solo un servicio en particular. Para efectos de este post tildaremos sobre la opción de «Quiero dar de baja la línea«.

segundo mensaje para dar de baja Movistar Hogar

Por último, el sistema te enviará a Whatsapp para conversar con un agente de atención al cliente. Es importante que tengas configurado Whatsapp Web para lograr avanzar en este proceso con más facilidad.

Dar de baja el servicio por una llamada telefónica

Si prefieres llamar para poner en marcha este proceso, el teléfono es tu opción ideal. Solo debes tomar en cuenta que el trámite por esta vía puede ser un poco más extenso. Esto se debe a que la capacidad de atención es limitada, a diferencia de lo que sucede con la página web que la pueden utilizar varios usuarios al mismo tiempo.

Para este servicio en específico, el número que tendrás que utilizar es el 0800-333-7733. A la primera te atenderá una operadora que te irá indicando los pasos a cumplir para dar de baja el servicio.

Dar de baja el servicio en una sucursal

Efectuar el trámite de manera personal es también posible gracias al personal que está disponible para atenderte en las sucursales que Movistar tiene en todo el país.

Si tienes una cerca de donde estás, solo tendrás que ir hasta allá. Comunica tu deseo de dar de baja el servicio de Movistar Hogar y espera hasta que un agente te ayude en el trámite.

En ocasiones hace falta sacar una cita de atención por la cantidad de personas que diariamente asisten a dichos centros. Por esta razón, tendrás que acceder a Mi Movistar para obtenerla.

La buena noticia con respecto a todo esto es que Movistar te ofrece la opción de volver a formar parte de su comunidad de clientes del servicio Hogar. Para ello, debes contratar nuevamente el servicio pero no te cobrarán ningún extra por temas de instalación.

Y si tienes algún equipo que esté en comodato, toma en cuenta que la empresa te solicitará la devolución en un plazo máximo de 15 días.