El Estado es el ente encargado de que los ciudadanos de una Nación se mantengan con buenas condiciones de vida, utilizando distintos métodos. Uno de los métodos utilizados por el Estado argentino en este punto es la utilización de un sistema para el pago del transporte público que es cómodo y accesible para la mayoría de los ciudadanos.
El Sistema Único de Boleto Electrónico es una herramienta que permite que muchas personas puedan darle uso al transporte público y se encuentra implementado en el país desde hace algunos años, favoreciendo el traslado de los ciudadanos en al menos 39 localidades del país. Su funcionamiento es adecuado y facilita mucho todo el proceso.
Sin embargo, bien sea por robo, perdida, deterioro o por falta de uso, muchas personas deciden darse de baja de la tarjeta conocida como SUBE, por lo que ahora te explicaremos que es lo que debes hacer si este resulta ser tu caso.
Tarjeta SUBE
Como ya hemos indicado, esta tarjeta es una herramienta para facilitar el viaje en transporte público de todos los ciudadanos que la tengan activa. No obstante, no solo es necesario tenerla a la mano y recargar su saldo de forma conveniente, sino que también se hace fundamental que te preocupes por registrarla para que puedas hacer todas las transacciones que necesites desde el portal.
Esto facilitará que puedas consultar tu saldo, ver los movimientos realizados con la tarjeta y, si es tu caso, darle de baja de manera mucho más rápida.
El proceso de registro es muy sencillo y podrás llevarlo a cabo desde la página web oficial de la SUBE, siguiendo los siguientes pasos:
Espera a que cargue la página principal del sitio y ubica la franja de menú ubicada justo debajo del encabezado. En ella tendrás diversas opciones para escoger, siendo necesario que te decantes por “Regístrala”.
Al hacer clic, deberás esperar a que cargue la nueva página donde te aparecerá un formulario el cual deberás llenar adecuadamente. Ten a la mano tu tarjeta, puesto que deberás ingresar los 16 dígitos que la conforman y la distinguen de las demás.
Por otra parte, deberás anotar apropiadamente la clave de la tarjeta para que puedas ingresar en el sistema siempre que lo desees.
¿Qué pasa si olvidas tu clave?
Suele pasar que las personas no anoten sus contraseñas o que olviden los sitios donde lo hacen, creando inconvenientes por no saber las claves que necesitan para hacer distintos trámites.
En el caso de la tarjeta SUBE existen distintas formas por las que puedes conseguir una nueva clave sin problemas.
La primera opción es directamente desde la web o con la utilización de la App SUBE (la cual se encuentra disponible para iOS y Android). Solo necesitas tener a la mano tu DNI vigente y dirigirte al área de inicio de sesión donde te aparecerá la opción para refrescar tu contraseña.
También puedes utilizar la central telefónica de Atención al cliente, llamando al número 0800 – 777 – 7823 y eligiendo la opción 3 de menú. Deberás contar con tu DNI y la tarjeta para poder proporcionar los datos necesarios para la nueva clave.
Por último, podrás hacer este trámite directamente en un Centro de Atención con tu DNI vigente, aunque en este caso pueden existir inconveniente debido a la cuarentena, por lo deberás revisar la disponibilidad de la oficina.
Considera que esta clave es de vital importancia, por lo que no podrá dar de baja tu tarjeta SUBE sin ella.
Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE
Existen tres maneras de dar de baja la tarjeta: por Internet, por teléfono o de manera presencial. Siempre debes utilizar el método que más sea cómodo para ti, pero recuerda que por la situación actual de cuarentena puede ser un tanto difícil disponer de la opción presencial.
Además de ello, es importante que cuentes con los datos de la tarjeta a dar de baja, debido a que los necesitarás para desvincularla.
Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE por Internet
Lo primero que deberás hacer es abrir la web de SUBE o, si es desde tu celular, abrir su app. Ingresa en tu cuenta introduciendo tu DNI y clave de Internet.
Después de entrar al sistema, deberás seleccionar la tarjeta que quieres desvincular de tu cuenta, completando el proceso según lo que te pida el sistema.
Al terminar, recibirás en tu correo electrónico asociado a tu cuenta SUBE, un mensaje con el número de gestión. Ahora solo deberás recordar no recargar ni utilizar la tarjeta.
Para que puedas ver el trámite de mejor manera, te dejaremos este vídeo informativo:
Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE por teléfono
Para llevar a cabo la cancelación de tu tarjeta por teléfono será necesario que te comuniques al número: 0800 – 777 – 7823. Una vez te atienda el conmutador correspondiente, podrás marcar la opción 1, la cual te llevará a comenzar el proceso de dar de baja la tarjeta.
En este caso se te pedirán tus datos personales, así como la clave del sistema SUBE. Considera que puedes renovarla antes de realizar este trámite, como te hemos explicado anteriormente.
Este número de contacto lo podrás utilizar todos los días durante las 24 horas, facilitando que puedas llevar a cabo tu trámite sin inconvenientes.
Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE de manera presencial
Haciendo el proceso de forma presencial deberás presentarte en cualquier de los Centros de Atención ubicados alrededor del país con tu DNI. Te serán pedidos los datos que correspondan a la tarjeta en conjunto con la clave de Internet.
Igualmente, deberás esperar un turno y seguir las indicaciones que se te darán para completar el proceso.
Recuerda que la disponibilidad de las oficinas puede estar comprometida debido a la cuarentena, por lo que es mejor que revises antes de aventurarte a ir hasta una de ellas.
Rescatar tu saldo después de dar de baja una tarjeta
En el caso de que hayas dado de baja una tarjeta que cuente con un saldo favorable podrás recuperarlo sin problemas con tan solo seguir estos pasos:
- Asegúrate que la tarjeta anterior este cancelada. Es importante que revises bien y te asegures de que la tarjeta con el saldo a favor se encuentra cancelada para poder continuar.
- Compra una nueva tarjeta. Ahora deberás adquirir una nueva tarjeta para poder pasarle el saldo que tenías a favor en la anterior tarjeta.
- Registra la nueva tarjeta en tu cuenta de SUBE. Completa el proceso para asociar tu nueva tarjeta a tu DNI correspondiente.
- Verifica el saldo. Al completar el registro de la nueva tarjeta, te deberá llegar un mensaje a tu correo electrónico con el monto a favor que tienes disponible en tu nueva tarjeta.
Esto se debe a que el sistema traslada de forma automática el saldo a favor que tenías en el “plástico” anterior al “plástico” nuevo, permitiéndote hacer uso adecuado del servicio sin demoras.
Saber cómo puedes solventar problemas como el robo, pérdida o deterioro de tu tarjeta SUBE es fundamental, puesto que las eventualidades pueden presentarse en cualquier momento. De esta manera, podrás darle solución a tus problemas de forma rápida y oportuna, sin dolores de cabeza.