Pueden existir diversas razones por las que quieras dar de baja un plan Entel. Más allá de esto, es importante que tengas claro cuáles son los mecanismos que tienes a tu disposición para conseguirlo sin mucho esfuerzo. Si no los conoces, no te preocupes, en esta guía te vamos a explicar las opciones que ofrece la compañía telefónica a sus usuarios para que se den de baja. Además, te diremos algunas consideraciones que debes tomar antes de ejecutar el procedimiento. Así que toma nota de nuestros consejos y aprende con nosotros a dar de baja un plan Entel.
Cómo dar de baja un plan Entel
Dar de baja un plan Entel es un trabajo bastante sencillo. Incluso, los mecanismos disponibles para tal fin son fáciles de usar y es algo que puedes hacer a través de las siguientes vías:
- Desde un teléfono comunicándote al número 103.
- En una sucursal virtual de Entel.
- De manera presencial en cualquier sucursal de Entel.
Es sumamente importante que al momento de dar de baja un plan Entel estés al día con tus pagos. De lo contrario, no podrá realizar el trámite satisfactoriamente. Dicho esto, ahora si podemos mostrarte el paso a paso que debes seguir para dar de baja tu plan.
Dar de baja un plan por teléfono
Cancelar un plan Entel desde un teléfono móvil es el proceso más sencillo que te vas a encontrar. Simplemente debes ejecutar las siguientes acciones:
- Marca en tu dispositivo móvil Entel el número 103.
- Solicita al ejecutivo renunciar a tu plan Entel.
- Te realizarán una serie de preguntas para verificar tus datos y titularidad de la línea.
- Debes explicar de manera breve los motivos por los cuales quieres dar de baja tu plan.
Por lo general, la cancelación se hace efectiva transcurrido un día hábil. Si no es así, tienes la opción de poner un reclamo en Entel por no cumplir con la normativa impuesta por la subsecretaría de comunicaciones.
Renunciar a un plan por Internet
Otra de las opciones que existen para dar de baja un plan Entel es a través del portal para clientes Mi Entel. Eso sí, no es sencillo encontrar el apartado para realizar dicha solicitud. Sin embargo, aquí te vamos a explicar lo que debes hacer para hallarla y dar de baja tu plan.
- Ingresa a Mi Entel con tu número telefónico, RUT y clave. Presiona donde dice Ingresar. Si no estás registrado oprime la opción que dice registrar y sigue las instrucciones.
- Una vez dentro, tienes que hacer clic en donde dice ayuda, esta opción se encuentra en la parte superior de la pantalla.
- Luego, te aparecerá una sección de ayuda y soporte.
- Debes hacer clic donde dice solicitudes y reclamos.
- Seguidamente, debes agregar los datos que te solicita el sistema:
- Selecciona la línea que quieres dar de baja.
- El tipo de solicitud (desactivación de servicio)
- Tipo de requerimiento (descontratación del plan)
- Dirección de correo electrónico y número de contacto
- Selecciona el motivo por el cual te estás dando de baja
- Si así lo deseas, el sistema te permite hasta un máximo de 800 caracteres para que expliques tus razones.
- Finalmente presiona el botón que dice enviar.
Aunque parece un procedimiento largo, la verdad es que es la manera más sencilla para dar de baja un plan Entel a través de la web. Lo mejor de todo, es que no tendrás necesidad de acudir a una oficina o realizar llamadas que, por lo general, te dejan bastante rato en espera.
Dar de baja plan de manera presencial
Otra de las opciones que tienes al alcance de tu mano para dar de baja un plan Entel. Es acudir a la oficina más cercana a tu lugar de domicilio. Ahí serás atendidos por técnicos que te ayudarán a realizar el procedimiento sin mucho esfuerzo, solo debes asegurarte de lo siguiente:
- Acércate a una de las ventanillas para que hables con alguno de los agentes Entel.
- Presenta tu documento de identidad para que verifiquen tus datos y la titularidad de la línea que quieres dar de baja,
- Expresa que quieres dar de baja tu plan Entel y te proporcionarán un formulario para que lo llenes.
- Debes llenar el formulario e indicar el motivo de tu baja.
¡Listo! En un día hábil tu plan debería estar desactivado. Eso sí, no olvides que tendrás que abonar el monto total que consumiste durante el mes.
Espero que cada uno de estos consejos te sirvan para dar de baja un plan Entel. Si conoces algún otro método no dudes en compartirlo con nosotros en la sección de comentarios que tenemos más abajo. Además, también puedes compartir nuestra guía con el resto de tus amistades. Nos leemos en una próxima publicación.