Si ya llegó el momento de decirle adiós a todo lo enfocado a prime video o prime music, pues primero hay que considerar la forma de cómo dar de baja Amazon prime México. En las próximas líneas haremos mención de todos los pasos que debes seguir para poder llevar a cabo con éxito la cancelación del servicio.
¿Cómo dar de baja Amazon prime México?
Si ya es una decisión definitiva renunciar al servicio que te brinda Amazon prime, lo primero que tendrás que hacer será ir a la página oficial de Amazon prime video .
En la zona inferior derecha saldrá el ícono ´´Identificarse´´, da clic ahí e iniciar sesión en tu cuenta de Amazon prime que quieres cancelar.
Una vez que ya te encuentres en el lugar deseado, da clic en el icono ´´Cuentas y listas´´, el mismo se localiza en la zona superior derecha de la pantalla, justo debajo de tu nombre, ya que eres el titular de la respectiva cuenta. Cuando estés en esa área, se desplegará un menú muy largo, deberás seleccionar la opción ´´Prime´´. En la pantalla aparecerá tu membresía prime junto a todos los beneficios que la misma posee. Una recomendación es que leas detenidamente cada uno de los beneficios que presentas, esto es para que evidencies lo que disfrutas antes de cerrar la cuenta.
Ya cuando es definitiva la decisión de desactivar la cuenta, ve a la zona izquierda de la pantalla, en esa sección podrás visualizar toda de la información de la membresía y la fecha en la que prime está configurado para renovar el servicio. En la zona inferior observarás la opción ´´Administrar membresía´´,. Ahí aparecerá la opción ´´Termina tu prueba y tus servicios´´, da clic.
El sistema te preguntará si estás de acuerdo en seguir con el servicio, como ya tu decisión es desactivar, darás clic en ´´Terminar mi suscripción´´.
Ahora te aparecerá una nueva opción donde vas a dar clic en ´´Cancelar membresía´´.
En la pantalla te dirán que se ha realizado el proceso. Cabe estacar que si tu cuenta está vinculada a otras propiedades de Amazon, es posible que también se te cancelen esas ventajas.
¿Cómo cancelar Amazon Prime desde la app?
Ahora, si mejor quieres cancelar el servicio de Amazon prime desde la aplicación, solo debes entrar a tu cuenta desde la aplicación en tu dispositivo móvil y ve a la configuración de Amazon prime. Posterior a ello, da clic en ´´Gestionar cuenta´´. Te aparecerá una pantalla donde se encuentran tus datos y todo lo referente a tu cuenta en la plataforma. Da clic en ´´Suscripción´´, automáticamente se te enviará a la página de Amazon y ahí es donde vas a cancelar siguiendo los pasos mencionados en las líneas anteriores.
Opciones a considerar cuando vas a cancelar Amazon Prime México
En todo momento, Amazon buscará la manera de hacer que sus clientes no cancelen sus cuentas, por ese motivo realiza estrategias que enganchen a los usuarios. No obstante, si ya es definitivo dar de baja a la cuenta, la entidad te concede dos opciones para seguir con el proceso, estas son:
La primera opción consiste en que puedes cancelar la membresía al final del lapso de facturación o también puedes dar clic en ´´Recordar más tarde´´.
Ahora, si lo que deseas es terminar de una vez con la suscripción y recibir un reembolso (opcional) deberás hacer clic en ´´Finalizar mis beneficios´´.
Cabe destacar que cuando se habla del reembolso, si es el caso, este se basa en el uso y tiempo restante que te quede hasta la fecha que posiblemente se fuera a hacer la facturación si de continuar se hubiese tratado. Un claro ejemplo de esto es si pagas por adelantado todo un año completo de Amazon prime México y haces la cancelación de la cuenta antes de que finalice el año, se te hará un reembolso, recalcando que mientras más alejado hayas realizado la baja a la fecha en la que hubiese finalizado el pago, el reembolso hubiese sido más grande.
Conocer cómo dar de baja Amazon Prime México y saber los beneficios que se obtienen en caso de querer seguir en un futuro será de mucha importancia para todo cliente.