No pases malos ratos si pierdes tu móvil. WhatsApp es sin duda una de las aplicaciones más usadas en todo el mundo y por lo general solemos compartir información importante, incluso privada. Si bien es usada por un gran número de personas, es importante que conozcas lo que debes hacer en caso de que pierdas o roben tu celular. Si recientemente tuviste un percance con tu dispositivo o te robaron ¡tranquilo! Existe un método para dar de baja una cuenta de WhatsApp se te robaron. Así que presta atención a las recomendaciones que te mostramos a continuación.
¿Cómo dar de baja una cuenta de WhatsApp si me robaron?
Antes de explicarte los pasos que debes seguir para dar de baja una cuenta de WhatsApp, es importante que tengas clara una cosa. Lo primero que debes hacer al momento de que te roben tu teléfono, es comunicarte con la empresa telefónica para bloquear tu línea. Esto es de vital importancia para evitar que usen tus datos o falsifiquen tu identidad.
Luego de esto, tienes que ir al centro de ayuda de WhatsApp en donde te explican las dos opciones que tienes para bloquear la app en tu teléfono robado y activarla una vez que recuperes tu línea. Para conseguirlo, tienes que adquirir una nueva tarjeta Sim y hacer lo siguiente:
- Introduce la tarjeta Sim en cualquier teléfono inteligente, puede ser tuyo, de algún familiar o amigo.
- Posterior a esto, debes descargar la aplicación en el móvil y digitar tu número.
- Seguidamente, te enviarán un código de seguridad para evitar que personas ajenas a ti ingresen a WhatsApp desde tu teléfono robado.
- Cuando recibas el código y validez tu identidad, te aparecerán todos los archivos que se almacenaron durante la última copia de seguridad que hiciste.
Otra opción que te puede funcionar perfectamente para dar de baja una cuenta de WhatsApp, es enviar un mensaje de correo electrónico. Para ello, debes redactar tu petición y enviarla a la siguiente dirección: [email protected] donde tienes que incluir la frase “teléfono robado/extraviado. Por favor, desactiva mi cuenta”: A este mensaje le debes añadir tu número de teléfono con formato internacional.
Ten presente que hasta que no recibas respuesta por parte del soporte técnico, el teléfono robado seguirá recibiendo los mensajes de tu WhatsApp. Esto dejará de suceder una vez que se haga efectiva la desactivación.
Como ves, dar de baja una cuenta de WhatsApp si te robaron es uno de los procedimientos más sencillos que puedes realizar. Solo necesitas cumplir uno que otro paso para solventar esta incomoda situación. Eso sí, no olvides que debes bloquear tu número telefónico y obtener una nueva tarjeta Sim para poder eliminar la cuenta de tu antiguo teléfono.
Espero que cada uno de los consejos expuestos en esta guía sean de gran ayuda para ti. Si te gusto, compártela con el resto de tus conocidos y seres queridos. Además, si conoces otro método para dar de baja una cuenta de WhatsApp no dudes en compartirla con nosotros en nuestra sección de comentarios. Con suerte, nos leemos en una próxima publicación.