Si bien es un servicio al que seguramente le habrás sacado algún beneficio en un momento determinado, parece que ese sueño ha llegado a su fin y va siendo hora de cortar por lo sano. Y lo lógico es que ante esta necesidad tengas el deseo de conseguirle respuesta a la duda de cómo cancelar la suscripción de Amazon Prime Video.
La buena noticia es Amazon te la pone fácil y aquí te vamos a dar los recursos (paso a paso) para lograr que te resulte un proceso sencillo y rápido ¿comenzamos?
Pasos para dar de baja el servicio de Amazon Prime Video
La baja del servicio de Amazon Prime Video se realiza dando de baja el servicio completo de Amazon Prime. Existe otra forma de trabajar esta modalidad sin perder todas las ventajas pero solo aplica a ciertos canales (esto lo veremos más abajo).
Paso 1: inicia sesión con tus datos en la sección de membresía de Amazon Prime que puedes seguir a través del siguiente enlace dispuesto en la web de Amazon: https://www.amazon.com.mx
Paso 2: Ubica en el menú la opción de “Prime” para acceder al menú asociado a este servicio.
Paso 3: En el menú lateral izquierdo, busca el apartado de “Administrar membresía” y da clic sobre “Terminar tu prueba y tus beneficios”.
Paso 4: En la ventana de confirmación, debes marcar sobre el botón de “Cancelar”. Aquí el sistema también te permite decidir si quieres continuar con la suscripción o prefieres pensarlo bien y que te lo recuerde más tarde.
Paso 5: Una vez más, Amazon desea evitar que te vayas así que te plantea la opción de cambiarte a una suscripción mensual. Si no tienes dudas, presiona sobre el botón “Terminar mi suscripción”.
Paso 6: Una segunda confirmación de que quieres dar de baja será el paso final, ahora sí, para salir de este servicio.
Consideraciones especiales según el estatus de Amazon Prime en prueba gratuita
Si estás aprovechando el tiempo de regalo que te ofrece Amazon Prime con su prueba gratuita, tendrás que tomar en cuenta dos situaciones que pueden surgir a propósito de esta modalidad:
- La suscripción terminará en la fecha en que se culmine la versión gratuita, por lo que si todavía te quedan algunos días, disfrútalos. En todo caso, por si tienes dudas, el sistema te arroja el cálculo de hasta qué día podrás hacer uso del servicio.
- Si ya la versión gratis expiró y olvidaste dar el servicio de baja antes de la fecha acordada, se te generará el cobro, así que debes estar muy atento con esto.
Dar de baja un canal de Amazon Prime Video
Si lo que quieres es dar de baja un solo canal (o varios) sin perder las ventajas que Amazon Prime tiene para ti, tendrás que seguir los pasos que te mencionamos ahora.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta, tal y como hiciste en el paso 1 del apartado anterior.
Paso 2: Ubica en la sección de “canales” cuál es el que quieres cancelar.
Paso 3: Marca sobre “cancelar canal” y después confirma que la operación que estás autorizando es correcta.
Consideraciones especiales según el proceso de baja de canales de Amazon Prime Video
Como en el caso anterior, aquí existen una serie de consideraciones que debes tomar en cuenta a la hora de avanzar con este procedimiento. Estas son:
- El sistema te generará un comunicado con la fecha hasta la cual estará activo el canal, ya que la cancelación no se procesa de inmediato.
- Si antes de ese día en que se hará efectiva la cancelación te arrepientes, tendrás la oportunidad de revertir dicha operación.
- Toma en cuenta que si ya has hecho el pago correspondiente a un canal específico que es el que estás deseando cancelar, ese monto no será reembolsable.
La realidad es que Amazon odia cuando un usuario decide darse de baja y por eso hace que el camino sea tan extenso a la hora de que esta situación se genera. Pero, aunque sí son muchas confirmaciones, no te tomará más de 5 minutos culminar todo el procedimiento, así que ¡Ánimo!